Informativa Clienti Covid-19

  Carissimi clienti,

a causa dell’evoluzione della pandemia Covid-19, in questo periodo stiamo respirando e vivendo un clima di grande incertezza e di ansia in tutto il mondo e in particolare nel nostro territorio europeo. Tuttavia, con la forte convinzione di riuscire ben presto a superare questo momento, ci teniamo a ricordarVi che Locanda Casanuova è già al lavoro per la nuova stagione 2021.

Quindi, se state pianificando o semplicemente pensando ad una vacanza in Toscana, contattateci e richiedeteci tutte le informazioni con serenità e tranquillità. Qui niente è cambiato e la natura, seppur al riposo, è ricca di linfa vitale. Si respira aria fresca e pulita, che sicuramente saprà rigenerarci!

Stiamo lavorando intensamente e organizzandoci al meglio per garantirvi e assicurarvi gli stessi servizi, quella calda accoglienza e la stessa attenzione che da sempre ci contraddistinguono.

La sicurezza dei nostri ospiti è la nostra priorità, e Viaggiare, mai come oggi è diventato così sicuro.

Tutti noi insieme al nostro staff, ben consapevoli delle linee guida necessarie di sicurezza e di prevenzione, adottiamo quotidianamente misure specifiche di pulizia e di igiene, con l’obiettivo di mettere a disposizione ambienti, sicuri e puliti per i nostri ospiti e per il nostro personale. 

Chiediamo ai nostri ospiti di fare la propria parte, con buone regole di comportamento per rendere sicuro e migliore il soggiorno.

Quindi, date le circostanze uniche di questo periodo Locanda Casanuova ha predisposto opzioni di prenotazione più flessibili, prolungando i termini delle politiche di cancellazione, così da dare maggiore tranquillità a tutti i clienti, sia individuali che di gruppo.

 PER LE PRENOTAZIONI INDIVIDUALI

Per le prenotazioni di soggiorno dal 27 Marzo fino al 04 Giugno 2021 

•  Si applica la possibilità di prolungare la validità dell’opzione di prenotazione per qualche settimana, su richiesta direttamente alla direzione.              
• Per richieste di cancellazione FINO A 7 giorni dalla data di arrivo prevista, Locanda Casanuova non applicherà alcuna penale.                        
• Eventuale caparra confirmatoria e/o acconto versato saranno conservati e ritenuti validi per nuova prenotazione nelle stagioni turistiche 2021 – 2022.  Questo “buono” avrà validità di 1 anno, è nominale e non è cedibile.  

Per le prenotazioni di soggiorno dal 05 Giugno al 06 Novembre 2021 

Non sussistendo attualmente, misure di restrizione disposte dall’Autorità Governativa per tale periodo, l’eventuale richiesta di recesso sarà trattata in riferimento alle condizioni previste dal nostro contratto turistico di vendita.
Anche in questo caso, Locanda Casanuova potrà rendersi comunque disponibile a favore dell’Ospite alla convalida di eventuale somma versata, per nuova prenotazione nelle stagioni turistiche 2021-2022.

 PER LE PRENOTAZIONI DI GRUPPO

Per le prenotazioni di soggiorni dal 27 Marzo al 04 Giugno 2021 

•  Si garantisce la prenotazione in essere fino a 45 giorni dalla data di arrivo prevista, non applicando alcuna penale.
•  Da 44 a 15 giorni dalla data di arrivo, si applica penale del 50% dell’importo totale. 
• Da 14 a 0 giorni dalla data di arrivo si applica il 100% dell’importo totale.

Per le prenotazioni di soggiorni dal 05 Giugno al 06 Novembre 2021 

• Si garantisce la prenotazione in essere fino a 75 giorni dalla data di arrivo prevista, non applicando alcuna penale. 
• Da 74 a 45 giorni dalla data di arrivo si applica penale del 50% dell’importo totale.
• Da 44 a 30 giorni dalla data di arrivo si applica penale del 75% dell’importo totale. 
• Da 29 a 0 giorni si applica penale del 100% dell’importo totale.

Locanda Casanuova si riserva sempre la possibilità di applicare diversi termini, modalità e condizioni di vendita per le prenotazioni di gruppo, in base agli accordi stabiliti tra le parti.

Locanda Casanuova Vi aspetta, Ci prenderemo cura di Voi !