Informativa Clienti Covid-19

Carissimi clienti,
siamo lieti di informarVi e rassicuraVi che Locanda Casanuova riaprirà il 13.06.2020, pronta per accoglierVi nuovamente.

Nonostante il clima di incertezza che si ripercuote in tutto il mondo, dal 03.06 in base alle disposizione normative nazionali le frontiere del Nostro bel Paese saranno nuovamente aperte, garantendo la piena sicurezza di ogni viaggiatore e nel rispetto di tutte le linee guide imposte, a tutela della Vostra salute.

Quindi, Se state pianificando una vacanza in Toscana a Locanda Casanuova, prenotate con serenità e tranquillità. Qui niente è cambiato, e la natura che ci circonda sembra più vigorosa che mai! Stiamo lavorando intensamente e organizzandoci al meglio per garantirvi e assicurarvi gli stessi servizi, quella calda accoglienza e la stessa attenzione che da sempre ci contraddistinguono.

La sicurezza dei nostri ospiti è la nostra priorità, e Viaggiare mai come oggi è diventato così sicuro.

Tutti noi insieme al nostro staff abbiamo ricevuto linee guida dettagliate e abbiamo adottate misure specifiche di pulizia e di igiene, con l’obiettivo di mettere a disposizione ambienti, sicuri e puliti per i nostri ospiti e per il nostro personale. Chiediamo ai nostri ospiti di fare la propria parte, con buone regole di comportamento per rendere sicuro e migliore il soggiorno.

Infine, date le circostanze uniche di questo periodo Locanda Casanuova ha predisposto opzioni di prenotazione più flessibili, prolungando i termini delle nostre politiche di cancellazione, così da dare maggiore tranquillità a tutti i clienti.

Per le prenotazioni individuali con arrivo dal 27 Marzo fino al 01 Agosto incluso per richieste di cancellazione inferiori a 7 giorni dalla data di arrivo prevista, Locanda Casanuova non applicherà alcuna penale.
Eventuale caparra confirmatoria e/o acconto versato saranno conservati e ritenuti validi per nuova prenotazione nelle stagioni turistiche 2020 – 2021.

Per tutte le prenotazioni individuali con arrivo successivo al 01 Agosto non sussistendo allo stato, misure di restrizione disposte dall’Autorità Governativa, l’eventuale richiesta di recesso sarà trattata in riferimento alle condizioni previste dal nostro contratto turistico di vendita.
Anche in questo caso, Locanda Casanuova potrà rendersi comunque disponibile a favore dell’Ospite alla convalida di eventuale somma versata, per nuova prenotazione nelle stagioni turistiche 2020-2021.

Per le prenotazioni di gruppi, per eventuali richieste di cancellazione, i cui termini differiscono da quelli stabiliti tra le parti nel contratto turistico di vendita, Locanda Casanuova invita i clienti a contattare direttamente la Direzione.

Locanda Casanuova Vi aspetta, Ci prenderemo cura di Voi!